Независимая оценка 2020. VII часть

Критерий 5. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Критерий представлен тремя показателями:

Показатель 5.1. Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации социальной сферы) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).

Показатель 5.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации социальной сферы) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)

Показатель 5.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации социальной сферы (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).

Таблица 4

Все организации социального обслуживания Ульяновской области получили высокие баллы по критерию 5, т.е. получатели услуг удовлетворены условиями оказания услуг.

Разброс оценок по критерию 5 находится в пределах от 94,44 до 100 баллов. Средний балл по данному показателю составил 98,65.

Минимальные показатели зафиксированы у следующих организаций: Областное государственное казённое учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Ивановский специальный (коррекционный) детский дом для детей с ограниченными возможностями здоровья имени героя Советского Союза А.Матросова – Центр патриотического воспитания» - 95,38 баллов; Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Психоневрологический интернат в с. Акшуат» - 94,63 балла; Ульяновская региональная федерация спорта для лиц с поражением опорно-двигательного аппарата – 94,44 балла.

Продолжение (VIII часть)